Гарантийный ремонт Лада Веста - Архив [Архив] - Страница 6

Просмотр полной версии : Гарантийный ремонт Лада Веста - Архив

Страницы : 1 2 3 4 5 [6] 7 8 9 10 11

Kexogen

26.01.2018, 21:32

так то да надо смелее, но когда впереди кто то есть..)

BK201

26.01.2018, 23:49

Чревато давить, стоя на светофоре с такими оборотами- она может резко дернуться вперед, даже при плавном нажатии. Теперь в пробках держу дистанцию чуть ли не в корпус. Дилер вернул машину, признают, что косяк есть, но что делать не знают. На мое предложение связаться с заводом ответили, мол, ошибок раз нет и показания датчиков в норме, то и предъявлять заводу нечего. Написал в Автоваз, посмотрим, что ответят.

ВОЛК

27.01.2018, 09:49

Она резко не рванёт, а дистанцию надо соблюдать, а в пробке зачем вторая.

BK201

27.01.2018, 09:59

Она резко не рванёт, а дистанцию надо соблюдать, а в пробке зачем вторая.

Именно, что я плавно нажимаю педальку, всё как обычно. Она резко дергается с небольшой пробуксовкой, я отпускаю педаль газа после такого рывка и она так же резко размыкает сцепление и я клюю носом. Когда обороты ровно держатся, такого эффекта нет.

Uninstaller13

27.01.2018, 10:03

у меня тоже обычно после ночной стоянки, при этом температура уже встает в свое "рабочее" положение, но если давить активно на газ то дергает 2-3 передачи. Минут через 5 плавной работы с газом уже такого не бывает. Может где то не прогревается, официальных ответов по дерганию нет.
может конденсат?
сколько топлива в баке?

BK201

27.01.2018, 10:59

Бензина полный бак. Проходили уже про конденсат- нет там его. Уже 3 бака топлива искатал и присадку от воды залил 1 раз. По бортовику падает расход до 0,5-0,6 л/ч в момент просадки оборотов, но это ЭБУ сокращает длину импульса впрыска- видно по графикам. Пропусков зажигания тоже нет. Подсос воздуха не нашли, кислородный датчик вроде исправный, да и вообще все датчики примерно то же самое показывают, что и при нормальной работе двигателя.

дима

28.01.2018, 17:27

народ ,может знает кто-скрип катушки замка безопасности переднего пассажира,при возвращении в смотанное состояние-повод для поездки к гарантийщику или даже не тратить время свое?

Серентий

28.01.2018, 18:43

дима

28.01.2018, 18:59

куда вдарил то)) научи
п.с.
там ведь обшивку снимать надо средней стойки,чтобы к катушке добраться

Серентий

28.01.2018, 20:28

куда вдарил то)) научи
п.с.
там ведь обшивку снимать надо средней стойки,чтобы к катушке добраться

проблем нет ее снять!! а прописал я ладонью по регуляторы высоты ремня;)

Владимир Р

02.02.2018, 22:20

Столкнулся с такой проблемой=(
Постоянно убегает время на ММС (при обращении по гарантии с начало они предположили функцию РДС-отключили,потом не верный часовой пояс и опять не попали =( боюсь даже представить что в следующий раз придумают=)

Так же начались траблы с головным светом =( то зависает и нельзя не выключить не включить противотуманки то тухнет при включении поворотника)

мож кто сталкивался с данными бедами?

The_Moose

05.02.2018, 10:26

Постоянно убегает время на ММС (при обращении по гарантии с начало они предположили функцию РДС-отключили,потом не верный часовой пояс и опять не попали =( боюсь даже представить что в следующий раз придумают=)
У всех так, не переживай. Если машина стоит в гараже недели три, то время минут на 10 отличается.
Так же начались траблы с головным светом =( то зависает и нельзя не выключить не включить противотуманки то тухнет при включении поворотника)
Это к дилеру, если сами в машине не разбираетесь. Да и мастера на СТО уж что, а проблемы с электричеством намного быстрее решают, чем в гараже.

rvs63

05.02.2018, 13:32

У всех так, не переживай. Если машина стоит в гараже недели три, то время минут на 10 отличается.
А у меня ничего с временем не происходит. Часы идут минута в минуту сколько бы машина не стояла.

Владимир Р

05.02.2018, 19:12

У всех так, не переживай. Если машина стоит в гараже недели три, то время минут на 10 отличается.

Это к дилеру, если сами в машине не разбираетесь. Да и мастера на СТО уж что, а проблемы с электричеством намного быстрее решают, чем в гараже.

Ага выставил время по мск ...доехал до магаза....заглушил .... пришел завел и опа время на час и 2 минуты в минус как в послед раз было... а так время убегает то на 6 минут то на 40 то на 2 часа ..кароч как то рандомно=)))) при том что это то раз в три дня происходит а то и пару раз за день=))))

The_Moose

06.02.2018, 09:41

а так время убегает то на 6 минут то на 40 то на 2 часа
Хм... Это уже не норм. У меня максимум 10 минут было - часы я тогда полгода не трогал. Разница между наручными часами/телефоном - где-то 2-3 минуты. Это нормально. Разница между БК и ММС тоже есть где-то опять же 2-3 минуты. Но, когда время скачет на несколько часов - здесь гарантийкой попахивает. Интересно, что скажет дилер.

serbtula

06.02.2018, 13:16

У меня на кнопочной скакало время, пока синхронизацию по RDS не отключил. Похоже, каждая радиостанция своё время транслирует.

djon

06.02.2018, 14:03

rvs63

06.02.2018, 16:26

Странно что не сделали чтобы само по спутнику синхронизировалось.
Уже давно всё сделано на новых приборках.

Serg_01

06.02.2018, 16:36

СитиГИД периодически запускай через него время на ММС корректируется автоматом. Странно что не сделали чтобы само по спутнику синхронизировалось.
а у меня вот сити гид что то перестал нормально работать. карту показывает а сам маршрут нет

Владимир Р

06.02.2018, 20:12

Хм... Это уже не норм. У меня максимум 10 минут было - часы я тогда полгода не трогал. Разница между наручными часами/телефоном - где-то 2-3 минуты. Это нормально. Разница между БК и ММС тоже есть где-то опять же 2-3 минуты. Но, когда время скачет на несколько часов - здесь гарантийкой попахивает. Интересно, что скажет дилер.

Простояла машинка у дилера два дня... согласовали с автовазом и приняли решение отключить сигналку старлайн и регистратор который был врезан в штатку..... терь кататься две недели

papavitya

07.02.2018, 10:42

Уже давно всё сделано на новых приборках.
У меня почему то приборка показывает время на час вперёд. Время на ней не выставлял. Это относительно ММС

inFINity_VRN

07.02.2018, 10:49

У меня почему то приборка показывает время на час вперёд. Время на ней не выставлял. Это относительно ММС
Часовой пояс надо поправить и все будет показывать, как надо.

The_Moose

07.02.2018, 11:50

Простояла машинка у дилера два дня... согласовали с автовазом и приняли решение отключить сигналку старлайн и регистратор который был врезан в штатку..... терь кататься две недели
Держите в курсе. У меня машина без сигнализации.

leo-2123

07.02.2018, 12:06

ММС показывает вообще другой часовой пояс. Раньше +1 час был стабильно сейчас рандомное время по Хабаровску. Езжу в Мск((
чето походу эра-глонас глючит по страшному, либо сам блок ММС (который аналоговый) не умеет видеть правильное время

inFINity_VRN

07.02.2018, 12:09

Так а блок ммс разве с глонасс берет? У меня на ммс и приборке разное время показывает.

Uninstaller13

07.02.2018, 12:17

Так а блок ммс разве с глонасс берет? У меня на ммс и приборке разное время показывает
сити гид включали?
находили свое местоположение?

ПотомуЧтоГладиолус

07.02.2018, 12:19

Норик

08.02.2018, 12:49

У мну кнопочная, так вот допустим я уезжаю на 200 км от дома время на ней сходит с ума, показывает ваще непонятно какое, возвращаюсь домой, время нормальное, это видимо от радио зависит?

Да, в радио нужно отключить отслеживание радио. они на каждой радиостанции по разному вот и глючит.

mardekain

30.04.2018, 15:05

Автомобилю три недели. Отломился кусочек (уголок) задней фары. Ни каких ударов, механических воздействий не было. Возможно отломился при закрытии багажника, случайно заметил отсутствие кусочка.
У кого нибудь были подобные случаи? Дилер сказал - механическое повреждение, не гарантийный случай.
Хотя я так думаю - это или низкое качество стекла или скрытая трещина которая на морозе в дальнейшем разошлась.

У меня такая же фигня. Когда и где могло сломаться - ума не приложу. После зимы обнаружил, а до этого машина почти 2 месяца стояла на свежем воздухе. Предполагаю что могла попасть вода и при замерзании распёрла.
6600
Кроме того, полез искать замену на авито. Нашел точно такую же фару с точно таким же дефектом.
Или это детская болезнь "весты", или в стране завёлся маньяк, ломающий именно этот уголок именно этой фары.
Поеду на днях к дилеру, буду пытаться починить по гарантии.

Лука

30.04.2018, 21:49

artikyu

04.05.2018, 10:40

Кроме того, полез искать замену на авито. Нашел точно такую же фару с точно таким же дефектом.
Или это детская болезнь "весты", или в стране завёлся маньяк, ломающий именно этот уголок именно этой фары.
Поеду на днях к дилеру, буду пытаться починить по гарантии.

Отпишитесь потом - чем дело закончилось.

PavelRM

17.05.2018, 09:46

Год назад сам подключал видеорегистратор к плафону. Заметил такую особенность: если плафон отключить - то на заведённой машине не гаснет лампочка подушек безопасности. Но всё подключил и забыл.
А позовчера как раз перестала тухнуть эта самая лампочка.
Из-за чего это может быть?
Open Diag ошибки не видит.
Хочу обратится в ОД, но вот боюсь, пошлют они меня из-за этого регистратора. Проводку я конечно спрячу, но если плафон будут снимать, всё равно найдут.

PavelRM

18.05.2018, 12:06

Но если уж перестраховываться, то я бы лично перед посещением ОД отсоединил провода регистратора и убрал их. Два проводка снять не проблема.
Да, я так и сделал, спасибо. Осталось найти время доехать до ОД.

ВикторФ

19.05.2018, 22:29

С Ладой Вестой бортовой компьютер работает по универсальному OBD-2 протоколу, по оригинальному протоколу пока БК нет.
С контроллером М86 (по оригинальному протоколу) скоро будет работать ШТАТ ДСТ-мини (работы уже ведутся).
А при чём тут БК ? Мы за ДСТ мини , РЭ версии 17 которой я приложил ... А вот ответ от Дмитрия от прошлого года на мой вопрос :
Здравствуйте, Виктор!

Ваш вопрос:
"Здравствуйте . Интересует совместимость ДСТ 2 с Веста и Хрэй с 1.6/1.8 АМТ , с какими блоками работает ? Если возможно , пришлите свежее РЭ на почту. Спасибо."

Ответ: Штат ДСТ-2 с Вестой и Хрей работает только с Вазовским контроллером двигателя, и коробкой передач, с другими системами не работает.
Посмотрите на Штат ДСТ-мини он по меньше чем ДСТ-2, но позволяет читать и стирать ошибки на большинстве электронных блоков Весты и Хрей.

С уважением,
Дмитрий

ale81012803

19.05.2018, 23:07

Насчёт удобнее согласен , тяжело в эти иероглифы вникать . Но : Опен Диаг - это только ЭБУ двигателя и АБС... На Али я купил ЕЛМку за 350 , так на всякий случай .
Ладно по теме,а то оффтоп идёт ого-го))

Еду на днях на ТО-2. Вот думаю стоит ли озадачить ИПГ проблемой саморазряда аккума,было пара моментов на простое,садился. Автоваз вроде письмице по устранению неполадки им прислал.Даже не так,как лучше озадачить? Просто заезжал с месячишко назад интересовался этим вопросом и получил в ответ:
-"У вас сколько пробега? 16000 км. за два года?
- Тогда вам эта процедура не поможет.
- У вас аккумулятор всё равно будет недозаряжаться из-за недостаточно активной эксплуатации."

Честно сказать,охренел,что только не плетут,лишь бы не работать.)))

Gravitara

20.05.2018, 14:22

Ладно по теме,а то оффтоп идёт ого-го))

Еду на днях на ТО-2. Вот думаю стоит ли озадачить ИПГ проблемой саморазряда аккума,было пара моментов на простое,садился. Автоваз вроде письмице по устранению неполадки им прислал.Даже не так,как лучше озадачить? Просто заезжал с месячишко назад интересовался этим вопросом и получил в ответ:
-"У вас сколько пробега? 16000 км. за два года?
- Тогда вам эта процедура не поможет.
- У вас аккумулятор всё равно будет недозаряжаться из-за недостаточно активной эксплуатации."

Честно сказать,охренел,что только не плетут,лишь бы не работать.)))

Мне на аналогичный вопрос ответили, что неисправность должна проявиться в условиях сервиса. Т.е. должны быть токи утечки ) Короче, клали они на это письмо ) Делают удивленные глаза, как будто первый раз об этом слышат. И ничего делать не собираются. Я даже спросил - если я сделаю всё сам, смогут ли они лишь прошить приборку? Вразумительного ответа не получил.

Paz

24.05.2018, 16:12

Всем доброго дня. 23.05.18 второй раз был у дилера в Техинком Строгино пытался решить несколько проблем с авто.
Проблемы присутствующие на мой Lada Vesta SW Cross 1,8 AMT произведена 16.02.18:
1. При запуске двигателя на холодную происходит однократный дребезг (бздынь) или щелчок металлический предположительно из района резонатора. Присутствует потряхивание (подергивание) двигателя. Иногда, в холодную погоду, сразу после запуска обороты начинают прыгать и мотор практически глохнет, пока не нажмёшь несколько раз на педаль газа и поднимешь обороты к 2000.
2. Вибрация: сильно ощутима от 2000 и до 2400 с пиком вибрации на 2200 примерно - это на нейтралке, бензин заправлен АИ-95. В движении примерно к 2800 пик сдвигается (присутствует толи гул, толи подпердавание) диапазон 2700 - 2900. Это при спокойной езде. При интенсивной езде, менее заметно т.к указанные значения оборотов двигателя проходятся быстро. Но все равно это доставляет дискомфорт при длительной поездке по трассе.
Если заправить АИ-92, то пик вибрации на нейтралке смещается к 2000 оборотам и диапазон вибраций становится меньше примерно 1900 - 2100 об/мин. Мотор работает тише и мягче, но динамика авто становится просто отвратительной, провалы при переключении становятся ещё больше. А диапазон вибраций и гула при движении расширяется примерно 2600 - 3000 оборотов. При чем больше ощутимо подпердавание или даже гул. Я бы обозначил как натяжная работа выхлопной системы, как будто ей что то заткнуло половину выхлопа. Гул присутствует при работе двигателя внатяг. Хорошо заметно при попытке разгона на пятой скорости, когда АМТ сбрасывает на четвёртую и попадает в диапазон 2600 - 2800 оборотов, скорость движения примерно 70-80 км/ч. Вибрация больше ощущается при интенсивных разгонах и крейсерском движении по трассе.
3. При остановке двигателя, отключении зажигания автомобиль ощутимо трясёт. С болтанкой выхлопной системы и двигателя.
4. При работе двигателя на холостом ходу (автомобиль стоит), присутствуют подергивания, двигатель работает не ровно.
Всегда заправлялся на одной и тоже заправке, менялось только топливо с 95 на 92 для эксперимента установки причины вибрации.
Возможно это две проблемы, а возможно одно вытекает из другого.
5. Обнаружилось запотевание (масляный подтёк) в районе где трубка картечных газов и трубки щупа измерения уровня масла соединены с двигателем.

При первом общении с мастером по гарантии, он, крайне долго вообще ничего не хотел смотреть и делать. Но после того как я ему показал информационное письмо номер 25-18 АвтоВАЗа процесс пошёл.
Итог: По вибрации Цитата от АвтоВАЗ после запроса: Проведение испытаний на соответствие автомобиля требованиям технического регламента в отношении шума, вибрации требованиям ГОСТ, может производить только аккредитованная испытательная лаборатория (НИЦИАМТ ФГУП "НАМИ").
По проблеме подергивания авто инженер по гарантии очень долго отпирался но все же отправил запрос на завод (при втором моем приезде) - жду ответ.
По подтекание масла - первый раз тоже не хотел ничего делать, просто смыл подтёк и все. Рекомендовал понаблюдать - подтёк появился снова. Уже после второго посещения и моего настояния сделал фото и отправлен на завод. Опять ждём.:pissed-off:
Меня удивляет подход, зачем постоянно упираться???

Uninstaller13

24.05.2018, 16:16

Меня удивляет подход, зачем постоянно упираться???
Леньтяи...

MVA58

24.05.2018, 17:43

Всем доброго дня. 23.05.18 второй раз был у дилера в Техинком Строгино пытался решить несколько проблем с авто.
...
Меня удивляет подход, зачем постоянно упираться???
А съездить к другому ОД?
Никто ведь не запрещает хоть каждый день обращаться к любому ОД в рамках гарантийного срока.

JINY

24.05.2018, 18:32

А съездить к другому ОД?
Никто ведь не запрещает хоть каждый день обращаться к любому ОД в рамках гарантийного срока.

Это если вот совсем заняться нечем. Работать не надо. Вся семья обеспечена всем необходимым на 10 лет вперед. На счетах лежат миллионы. Тогда и только тогда стоит купить новую Весту и ездить на ней по всем открытым ОД города и близ лежащих областей? Я посетил несколько московских ОД и парочку областных. Так вот - результат одинков везде. Не хотят они делать ничего! Им в кайф только масло и фильтра менять и получать на этом по 150% навара!

MVA58

25.05.2018, 01:02

Это если вот совсем заняться нечем.
Есть люди (почему-то в Москве их значительное количество), которые считают, что машину покупать и обслуживать надо у ближайшего (к дому или работе) ОД.
И проехать лишние 10-15 км до другого ОД для них считается чем-то ненормальным.

Я посетил несколько московских ОД и парочку областных. Так вот - результат одинков везде. Не хотят они делать ничего! Им в кайф только масло и фильтра менять и получать на этом по 150% навара!
Вы прям открытие сделали! )))
У нас подавляющее большинство в стране так пытается работать. Ничего не делать, но при этом еще и хорошую ЗП получать.
"Ежик - птица гордая. Пока не пнешь, не полетит." (с) народная мудрость
Поэтому ОД и АвтоВАЗ надо "пинать", если хочешь получить результат.

SE_AL

25.05.2018, 11:00

Всем доброго дня. 23.05.18 второй раз был у дилера в Техинком Строгино пытался решить несколько проблем с авто.

Я не знаю на чем вы ездили раньше и сколько вы проехали на Весте. Все описанные ваши проблемы - это нормальное состояние автомобиля Лада.

Kexogen

25.05.2018, 11:42

автомобиля Лада
да но при цене до 500к. за авто

SE_AL

25.05.2018, 12:31

да но при цене до 500к. за авто

Веста тоже бюджетный автомобиль.
Узел из которого потеет маслом на машине PAZa:
"5. Обнаружилось запотевание (масляный подтёк) в районе где трубка картечных газов и трубки щупа измерения уровня масла соединены с двигателем.",
что на Весте, что на Приоре один и тот же по конструкции т.к. блок цилиндров один и тот же, что у меня на Приоре с 2010 года там потеет, что у всех Вест будет там потеть потому что наверное конструкция должна быть другой.
Мне удалось только уменьшить степень запотевания. С завода там потело дико, потому что при сборке плохо затянули хомут на патрубке. Я его затянул потеть стало меньше. Я поставил самоподжимной хомут потеть через шланг перестало, но все равно потеет через трубку маслянного щупа . Вообщем проблема в бюджетности исполнений конструкции узлов и в качестве изготовления.

rvs63

25.05.2018, 21:33

С завода там потело дико, потому что при сборке плохо затянули хомут на патрубке. Я его затянул потеть стало меньше.
С завода стоят самозатяжные хомуты. И на вентиляции картера в том числе.

ViktoF

26.05.2018, 23:13

Всем доброго дня. 23.05.18 второй раз был у дилера ...
Опять ждём.:pissed-off:
Меня удивляет подход, зачем постоянно упираться???

Потому, что ОД не волен решать любые проблемы бесплатно для владельца (по гарантии). И пока завод не даст добро, ОД не будет разбирать\менять\собирать. Ведь и за детали и за работу необходимо будет кому-то платить. Но, если есть однозначно гарантийный случай, то необходимо запастись терпением на все эти согласования и, как не удивительно, прибытие заводских запчастей для замены. Терпение, настойчивость (без ругани) и результат обязательно будет.
Повторюсь, но ключевые слова - "однозначно гарантийный случай", для бесплатного гарантийного ремонта.

зы: а в обычном платном (не гарантийном) ремонте вообще не слышал чтобы отказали и за деньги владельца, как у доктора, согласятся со всем и проведут (без иронии) лечение!

coronamark2

27.05.2018, 00:03

да но при цене до 500к. за авто

Согласен на 200%!

SE_AL

28.05.2018, 10:18

С завода стоят самозатяжные хомуты. И на вентиляции картера в том числе.

Ну наконец-то у АвтоВАЗа, как у все автопроизводителей - самоподжимные хомуты. У меня на машине 2010 года они почти все были червячные.

Paz

28.05.2018, 16:05

Потому, что ОД не волен решать любые проблемы бесплатно для владельца (по гарантии). И пока завод не даст добро, ОД не будет разбирать\менять\собирать. Ведь и за детали и за работу необходимо будет кому-то платить. Но, если есть однозначно гарантийный случай, то необходимо запастись терпением на все эти согласования и, как не удивительно, прибытие заводских запчастей для замены. Терпение, настойчивость (без ругани) и результат обязательно будет.
Повторюсь, но ключевые слова - "однозначно гарантийный случай", для бесплатного гарантийного ремонта.

зы: а в обычном платном (не гарантийном) ремонте вообще не слышал чтобы отказали и за деньги владельца, как у доктора, согласятся со всем и проведут (без иронии) лечение!

Меня подбешивает борьба инженера по гарантии с тем что бы отправить запрос на завод. Приходится настаивать чтоб делали запрос. Не такой подход должен быть. Есть дефект который вызывает сомнение - отправь запрос на завод. Все.

ВОЛК

28.05.2018, 18:55

Да не выгодно ремонтировать по гарантии, т.к. все работы оценены в нормочасах, а это ниже того что они срубят по своим ценникам, это мне на пальцах в начале века в Хондовском центре в Москве объяснили.

PavelRM

30.05.2018, 13:17

stel707

30.05.2018, 13:49

Может все таки позвонить и уточнить? Обычно завод ответ дает быстро. А работник гарантийной службы мог забыть Вас уведомить. Осмелюсь предположить, что завод вероятно им ответил, может быть и какой нибудь элемент отправил, а нерадивый работник забыл.

PavelRM

30.05.2018, 14:50

rvs63

30.05.2018, 14:53

21.05.18 обратился к ОД. Неисправность: не гаснет лампочка подушек и горит антенна в блоке ЭРА-глонас.
В итоге весь день её там продержали и выпустили только к вечеру со словами: "Мы все данные отправили в АвтоВАЗ, ждём ответ. Мы вам перезвоним."
Сегодня уже 30.05.18, ответа всё ещё нет.
Как можно их ускорить? Есть какие-то сроки устранения неисправностей?

Испробованный мной лично способ заставить шевелиться ОД - звонок на горячую линию. Через 20 мин после такого звонка ОД перезвонил (а звонка я ждал 5 суток - не дождался), извинился и пригласил в удобное для меня время. Не факт, что так можно "вспугнуть" любого ОД, но как правило, на звонок свыше они реагируют моментально.

Uninstaller13

30.05.2018, 15:39

25.05 звонил, ответ: "Ждем ответ"
попросите у них официально бумагу, что на вашем авто с значком неисправности подушки безопасности можно ездить, так на всякий случай...

rvs63

31.05.2018, 13:13

попросите у них официально бумагу, что на вашем авто с значком неисправности подушки безопасности можно ездить, так на всякий случай...

Так прям они и побежали писать такую бумагу.

Uninstaller13

31.05.2018, 13:33

Так прям они и побежали писать такую бумагу.
А как они вообще могли выпустить такую машину с неисправностью подушки???
обязаны написать или оставить авто до устранения неисправности

stel707

01.06.2018, 08:09

Так прям они и побежали писать такую бумагу.
Как то меня дилер довел я им претензию накатал. Лично по роспись отдал. Так через несколько дней заказным письмом на 3-х листах ответ. Всякое хрю-му со ссылками на документы, приезжайте в любое удобное время. Но не знаю как, но спустя неделю раздался звонок якобы от АВТОВАЗа (как проверить, просто женщина представилась, звонок почему то Московский) и давай выяснять у меня что у меня приключилось с ОД.

as-hunter

01.06.2018, 09:12

Дважды ремонтировал по гарантии по мелочам рено логан. После каждого ремонта на электрнную почту и по телефону звонили с Рено и спрашивали доволен ли я ремонтом, как оцениваю дилера, предлагали ли замену авто. Во второй раз меняли подшипник на полуоси, течь сальника. Мне показалось, что просто перебрали и заново поставили. Что я и сказал представителю Рено. Тут же последовал звонок от дилера, меня пригласили смотреть видео замены подшипника в сборе. Оказывается, у них при гарантийном ремонте замена детали идет под видеозапись и эта запись направляется на завод. Вероятно завод то же боится, что запчать могут приватизировать.

Paz

01.06.2018, 11:37

Я не знаю на чем вы ездили раньше и сколько вы проехали на Весте. Все описанные ваши проблемы - это нормальное состояние автомобиля Лада.

И так: Вчера победил ОД. Течь масла (запотевание) завод предписал устранить. И как выяснилось такого не ложно быть. Так что настилайте всегда что бы все отклонения и неисправности были записаны в заказ-наряде и все было направлено на завод. Тогда ОД вас не пошёл обратным курсом.

papavitya

01.06.2018, 13:25

ОД тоже все разные. Вчера меняли по гарантии блок управления подушками безопасности. Пока ждал приёма машины в работу, то наблюдал такую картину: приехал человек на ТО со своим маслом МОБИЛ2000. Ему говоря не будем ваше масло лить, только наше. Он говорит оно в допуске, они а нам запрещено. Он попросил письменный отказ, а они не дают. Потом предложили залить его масло, а то что у них идёт на ТО(Роснефть) унести с собой:shock:. Чем дело закончилось я не знаю т.к. ушел к машине. Мастеру приёмщику говорю-так нельзя, он у вас через суд ещё и денег сдерёт, а он мне-а с меня из зарплаты высчитают если я ему ТО без стоимости масла оформлю. Герой---Кострома Лада Сервис.

TOSJ

01.06.2018, 14:13

Офигеть...у нас все что хочешь неси свое...

papavitya

01.06.2018, 14:31

Офигеть...у нас все что хочешь неси свое...
Денюшку хотят срубить. Придёт время ТО, я им устрою кузькину мать:smile-big:

Uninstaller13

02.06.2018, 10:33

Придёт время ТО, я им устрою кузькину мать
ага покажи им кто Папка)))!

Tatbars

02.06.2018, 13:38

Ну хз, в той же кострома лада сервис мне сказали свое пожалуйста -только при покупке сертификат соответствия спрашивайте, масло свое лил фильтр масляный свой... хз вообщем

papavitya

02.06.2018, 15:23

Ну хз, в той же кострома лада сервис мне сказали свое пожалуйста -только при покупке сертификат соответствия спрашивайте, масло свое лил фильтр масляный свой... хз вообщем
И давно это было? 30 мая стал свидетелем этого тупизма. Сертификат у человека был.

Tatbars

02.06.2018, 18:46

в октябре 17 года. в понедельник еще там буду, попробую поспрашивать)

Tatbars

04.06.2018, 20:35

Вот отписываюсь, сегодня прошел ТО 1 в кострома лада сервис , помимо стандартных работ попросил закрепить подкрылки передние(оба открепились при контактах с бардюрами), исправить скрип педали сцепления, втулок , заклинивший в верхнем положении подлокотник. Спросил по шуму\стуку при отпущенной педали сцепления(проблема повсеместная -присутствует не всегда). Фильтр масляный принес свой MANN.
Никакого негатива не встретил-единственное , что сказали -фильтр напишем маслянный лада, а не манн. т.к. с них якобы требуют.
Вся работа + расходники 4950.
Поменяли втулки-поставили желтые полиуретановые-с какой то смазкой внутри, нашли и заменили неисправный датчик давления масла.., закрепли подкрылки, помыли машину с шампунем. Подлокотник сказали ждать дней 10-14 заменят по гарантии, сцепление -какие то узлы смазали-пока педаль не скрипит.
В ремзону пустили. Так что я плохого про данный центр не могу сказать ничего - видимо от менеджера зависит....

Фиреман

06.06.2018, 09:27

А Вы наряд заказ смотрели? Раз написали что фильтр лада, то скорей всего Вы за него заплатили.

Проходил ТО на Тойоте, Шкоде, Фольце, везде со своими расходниками, вопросов не возникало, только в Рено была подобная ситуация, но и там добился своего. На вазе ТО предстоит впервые, чую будет битва :))

papavitya

06.06.2018, 13:16

Фильтр масляный принес свой MANN.
Никакого негатива не встретил-единственное , что сказали -фильтр напишем маслянный лада, а не манн. т.к. с них якобы требуют.
Ну так мужику тоже хотели написать "масло заказчика", залить его мобил, а за роснефть чтобы заплатил и унёс с собой. Я не спорю что от смены много что зависит.

srgio4you

08.06.2018, 14:41

ОД тоже все разные. Вчера меняли по гарантии блок управления подушками безопасности.

Я четвёртый день без машины. Загорелась лампа подушки водителя. До этого три раза приезжал. Сбрасывали но безрезультатно. Теперь с ВАЗовскими инженерами решают как быть. Разобрали пол морды ласточки моей. Может тоже весь блок поменяют?

JINY

08.06.2018, 17:31

Я четвёртый день без машины. Загорелась лампа подушки водителя. До этого три раза приезжал. Сбрасывали но безрезультатно. Теперь с ВАЗовскими инженерами решают как быть. Разобрали пол морды ласточки моей. Может тоже весь блок поменяют?

Вы откуда? Заполните профиль. Так-то, известная причина возникновения ошибки подушки безопасности связана с Эра глонасс. И устраняют ее путем замены потолочного плафона. Для чего там пол морды разбирать - не понятно. Тем более на ВАЗе, вроде как, в курсе этой проблемы...

papavitya

09.06.2018, 07:49

Я четвёртый день без машины. Загорелась лампа подушки водителя. До этого три раза приезжал. Сбрасывали но безрезультатно. Теперь с ВАЗовскими инженерами решают как быть. Разобрали пол морды ласточки моей. Может тоже весь блок поменяют?
У меня сначала заменили блок Эра-Глонасс (долго соединялся с GPS) , потом меняли блок подушек безопасности-сначала загорался индикатор на приборке через 30 минут, потом стал гореть постоянно. Но для замены каждого блока приходилось приезжать по 2 раза, а потом ждать когда привезут с завода. Полморды не разбирали, блок находится в районе рычага ручника.

srgio4you

10.06.2018, 15:10

Вы откуда? Заполните профиль. Так-то, известная причина возникновения ошибки подушки безопасности связана с Эра глонасс. И устраняют ее путем замены потолочного плафона. Для чего там пол морды разбирать - не понятно. Тем более на ВАЗе, вроде как, в курсе этой проблемы...
Кострома. Пошёл пятый день. Причина не выяснена. А тут праздники. Мастер сказал до среды досвидания. Ваз отдыхает.

rvs63

10.06.2018, 20:53

Кострома. Пошёл пятый день. Причина не выяснена. А тут праздники. Мастер сказал до среды досвидания. Ваз отдыхает.
Причина уже давно известна: обрыв или пробой светодиода индикатора не пристёгнутой подушки переднего пассажира в переднем плафоне. Учитывая, что плафон не разборный (хотя разобрать его и перепаять светодиод, как два пальца...) на гарантийном авто его должны заменить в сборе.

srgio4you

15.06.2018, 15:11

Причина уже давно известна: обрыв или пробой светодиода индикатора не пристёгнутой подушки переднего пассажира в переднем плафоне. Учитывая, что плафон не разборный (хотя разобрать его и перепаять светодиод, как два пальца...) на гарантийном авто его должны заменить в сборе.

11 дней уже. Машина у дилера. Со слов мастера, инженера ВАЗа не могут или не желают определить причину неисправности, может специально тянут время в надежде что клиент откажется и сам все сделает. Причём связь с Тольятти, опять же со слов мастера, настолько проблематична, что там чуть ли не по графику в назначенное время и то не всегда отвечают. Как поступить я уже не знаю. Ждать 45 дней нет возможности? Забирать неотремонтированное авто тоже не вариант. Горячая линия то же руками разводит. Круговая порука.

MVA58

15.06.2018, 15:28

11 дней уже. Машина у дилера.
...
Горячая линия то же руками разводит.
А выяснить на горячей линии куда можно направить жалобу/претензию на действия (точнее, бездействие) ОД и производителя не пробовали?

Забирать неотремонтированное авто тоже не вариант.
Вот этого точно делать не стоит.

srgio4you

21.06.2018, 09:57

16 дней. Поздвонил мастер и поразил меня своим ответом. Машину можно забирать. Получили ответ от завода-менять ничего не будем. Ездите пока снова не загорится!!! Нет слов.

Uninstaller13

21.06.2018, 11:43

Нет слов
на горячую линию звонить пробовали?
писать в поддержку?

Gravitara

21.06.2018, 11:45

16 дней. Поздвонил мастер и поразил меня своим ответом. Машину можно забирать. Получили ответ от завода-менять ничего не будем. Ездите пока снова не загорится!!! Нет слов.

Это нормально )

Kas1781

26.06.2018, 13:13

16 дней. Поздвонил мастер и поразил меня своим ответом. Машину можно забирать. Получили ответ от завода-менять ничего не будем. Ездите пока снова не загорится!!! Нет слов.

Блин, а я думал, что с Вестой по нормальному будет, что ВАЗ начал хотя бы уважать своих клиентов :-(.

ПотомуЧтоГладиолус

26.06.2018, 13:17

Блин, а я думал, что с Вестой по нормальному будет, что ВАЗ начал хотя бы уважать своих клиентов :-(
При Бу поприжали дилеров, отношение несколько поменялось, щас видимо опять расслабились

timtl

26.06.2018, 17:07

Блин, а я думал, что с Вестой по нормальному будет, что ВАЗ начал хотя бы уважать своих клиентов :-(.
Много от конкретного дилера зависит. У меня в городе у двух разных кардинально разное отношение к клиентам.

Мафиози

27.06.2018, 02:08

Много от конкретного дилера зависит. У меня в городе у двух разных кардинально разное отношение к клиентам.
Есть такое. Поддерживаю.

лукфьяше

27.06.2018, 13:37

если в течение 45-ти дней не устранят дефект (гарантийный), то можно оформить возврат авто и забрать деньги за машину? 3.06.2018 сдал ОД машину на на гарантийный ремонт. До сих пор нет запчастей. Хожу пешком. Спасибо АвтоВАЗ за "прекрасный" автомобиль, который сломался через 5900 км (застучал двигатель, теперь ОД меняет коленвал)....

Сергей 74

27.06.2018, 13:55

если в течение 45-ти дней не устранят дефект (гарантийный), то можно оформить возврат авто и забрать деньги за машину?
И подменный не дали???

лукфьяше

27.06.2018, 17:43

И подменный не дали???
Издеваетесь? НЕТ, НЕ ДАЛИ!!!!!!!!!!!!!:pissed-off:

Uninstaller13

28.06.2018, 11:33

Издеваетесь? НЕТ, НЕ ДАЛИ!!!
а просили на коленях или требовали письменно?

лукфьяше

28.06.2018, 17:41

а просили на коленях или требовали письменно?
Согласно ЗоЗПП - это не обязанность дилеров, а их право "дать или не дать" подменку... Читайте законы...

Uninstaller13

29.06.2018, 10:04

Согласно ЗоЗПП - это не обязанность дилеров, а их право "дать или не дать" подменку... Читайте законы...
но ведь можно потребовать компенсацию, за время простоя авто в ремонте, чеки на поездки на такси или другом транспорте

Alexei.S

29.06.2018, 18:16

но ведь можно потребовать компенсацию, за время простоя авто в ремонте, чеки на поездки на такси или другом транспорте

На основании чего?

Uninstaller13

30.06.2018, 10:03

На основании чего?
да, чет я не туда куда то загнул)
это не относится к авто к сожалению...

PavelRM

03.07.2018, 14:58

21.05.18 обратился к ОД. Неисправность: не гаснет лампочка подушек и горит антенна в блоке ЭРА-глонас.
В итоге весь день её там продержали и выпустили только к вечеру со словами: "Мы все данные отправили в АвтоВАЗ, ждём ответ. Мы вам перезвоним."
Сегодня уже 30.05.18, ответа всё ещё нет.
Как можно их ускорить? Есть какие-то сроки устранения неисправностей?

01.07 мне поменяли блок ЭРА-Глонас, все ошибки ушли. Итого почти 1.5 месяца мне его ремонтировали. Ну хоть сделали.
Регистратор к плафону я теперь боюсь подключать, буду тянуть провод к прикуривателю.

papavitya

03.07.2018, 16:31

мне поменяли блок ЭРА-Глонас, все ошибки ушли. Итого почти 1.5 месяца мне его ремонтировали.
Мне тоже меняли блок Эра-Глонасс и блок подушек безопасности.

rvs63

04.07.2018, 13:08

Регистратор к плафону я теперь боюсь подключать, буду тянуть провод к прикуривателю.

Ну и зря. У меня регистратор подключен к плафону уже больше года, и нет проблем. Кроме того к переднему плафону я ещё подключил задний плафон (уже пол года как) и планирую подключить радар-детектор. Перегорание или обрыв светодиода индикации в переднем плафоне никак не связано с подключением к его разъёму дополнительных потребителей.

шофер

17.07.2018, 09:26

Пропал ближний свет, заехал к сервисменам, гони говорят 500 р за диагностику, если гарантия то не плати. Вердикт замена по гарантии. ждите прихода запчасти... Что хрень какая то почитал типа реле нет ... вот это качества 2 года машине пробег 42000

Iluvatar

17.07.2018, 10:19

Alex AD

17.07.2018, 14:23

на старых логанах часто вижу, что они габарит не горит сзади справа, а когда на тормоз жмут, загорается в полсилы и фонарь заднего хода горит, так что рено он такой...)

Mishanya

17.07.2018, 15:46

на старых логанах часто вижу, что они габарит не горит сзади справа, а когда на тормоз жмут, загорается в полсилы и фонарь заднего хода горит, так что рено он такой...)

Да такое на любой машине будет, если владелц раздолбай, от марки это не зависит.

Alex AD

17.07.2018, 16:35

возможно, но не один десяток именно логанов видел, думаю наивно полагать, что за рулем логанов одни раздолбаи ездят)