PDA

Просмотр полной версии : Гарантийный ремонт Лада Веста - Архив


Страницы : 1 2 3 4 [5] 6 7 8 9 10 11

coronamark2
17.09.2017, 15:29
и чистили вентилятор отопителя, который нахватался листьев (это нам от французов досталось, только они ставили фильтр после вентилятора).

На Камри/Висте/тоже так же...

Oleg08
18.09.2017, 23:25
ZIL131, см. http://www.lada-vesta.net/showthread.php?t=2228

trinashkin
22.09.2017, 14:46
Вот не верю что масло проходит 15 тысяч. Планирую замену масла на 7,5 тысячах. Методом экспресс замены, то есть откачки масла через масленый щуп. Фильтр и пробка остается той которую ставил дилер.
Отразится ли при запуске с вновь залитым маслом ошибка и загорится чекэнжин? Почитав коды каншины калины и гранты, не нашел не чего про уровень масла.
Вообще заметит ли это дилер при следующем ТО?

inFINity_VRN
22.09.2017, 14:47
Нет, меняйте на здоровье. Были люди, которые приезжали к ОД с фильтром ман на борту и никто ничего не говорил.

trinashkin
22.09.2017, 14:59
Нет, меняйте на здоровье. Были люди, которые приезжали к ОД с фильтром ман на борту и никто ничего не говорил.

Так если гарантийный случай будет, скорее всего будут искать повод что бы съехать, как бы это причиной не стало...
Да и фильтры же на ТО они не метят, можно же такой же поставить

inFINity_VRN
22.09.2017, 15:04
Так если гарантийный случай будет, скорее всего будут искать повод что бы съехать, как бы это причиной не стало...
Да и фильтры же на ТО они не метят, можно же такой же поставить
Не будут, если Вы не будете менять фильтр, то как они поймут? Даже если на анализы масло возьмут, то как они докажут, что это Вы залили? Это не Вам доказывать, а им надо)

Андрей47
24.09.2017, 17:50
чистили вентилятор отопителя, который нахватался листьев (это нам от французов досталось, только они ставили фильтр после вентилятора).
Я поставил сетку на воздухозаборник и проблема листьев ушла. Сетку купил в весташопе, снял пластиковое жабо и прислюнявил её на магниты к кузову.

TOSJ
24.09.2017, 18:11
Я поставил сетку на воздухозаборник и проблема листьев ушла. Сетку купил в весташопе, снял пластиковое жабо и прислюнявил её на магниты к кузову.

Думаю забьется быстро...площадь там ни о чем..

vladimirsh1985
24.09.2017, 21:07
Форумчане, подскажите как быть? На днях ездил покупать весту. Осмотрел, посидел - понравилась, пошел оформляться. Выгнали машину с салона, все работало без нареканий. Поехал домой. Не успел проехать и 5 км, как на холостых оборотах на светофорах стала загораться лампочка масла, но стоило повысить обороты, лампочка тут же тухла. Остановился, позвонил в салон, получил ожидаемый ответ: привозите, посмотрим. Делать нечего, развернулся, поехал назад. На обратном пути ситуация стала ухудшаться. Лампочка загоралась все чаще, а по приезду в салон и вовсе перестала тухнуть, застучали гидрокомпенсаторы, работа машины стала неустойчивой. Отогнали в ремзону. В течение часа выдали вердикт: масляный насос под замену, машину нужно оставить на несколько дней. Дали подменную машину, эту оставил. Есть серьезное опасение, что двигатель в результате масляного голодания мог быть поврежден. Замена масляного насоса, возможно, решит проблему, но где гарантия, что этот случай не отразится на работе двигателя в дальнейшем? Вправе ли я отказаться от ремонта и требовать замену машины? Был у кого-нибудь подобный опыт?

inFINity_VRN
24.09.2017, 21:15
Вправе ли я отказаться от ремонта и требовать замену машины? Был у кого-нибудь подобный опыт?
Конечно, при существенном недостатке. Но тут может быть замена двигателя на новый, что является устранением существенного недостатка и не понесет несоизмеримых расходов или затрат времени. Но тут проблема в том, что дилер может сказать, что все отлично и тут уже Вы будете доказывать, что двигатель пострадал в результате дефекта маслонасоса. Но с чего Вы взяли, что есть какие-то дефекты? Нельзя основываться лишь на Ваших доводах, необходимо основываться на фактах, тогда и будет видно.

coronamark2
26.09.2017, 23:17
Поехал домой. Не успел проехать и 5 км, как на холостых оборотах на светофорах стала загораться лампочка масла, но стоило повысить обороты, лампочка тут же тухла. Остановился, позвонил в салон, получил ожидаемый ответ: привозите, посмотрим. Делать нечего, развернулся, поехал назад. На обратном пути ситуация стала ухудшаться. Лампочка загоралась все чаще, а по приезду в салон и вовсе перестала тухнуть, застучали гидрокомпенсаторы, работа машины стала неустойчивой. Отогнали в ремзону. В течение часа выдали вердикт: масляный насос под замену, машину нужно оставить на несколько дней.

Я в шоке!!! И много таких, у которых "масляный насос"???? Интересно мне, а что там могло сломаться??????

Дмитрий_Воронеж
27.09.2017, 07:02
Интересно мне, а что там могло сломаться??????
Составляющие части, литьё корпуса и т.п.

xAnd
27.09.2017, 07:47
а что там могло сломаться?
Вроде как редукционный клапан клинит в открытом положении

TOSJ
27.09.2017, 08:43
Вроде как редукционный клапан клинит в открытом положении

Думаю самый вероятный вариант...

SL___
29.09.2017, 08:13
но где гарантия, что этот случай не отразится на работе двигателя в дальнейшем? Вправе ли я отказаться от ремонта и требовать замену машины? Был у кого-нибудь подобный опыт?

максимум замену двигателя, да и то в этом случае нельзя было своим ходом двигаться к ОД с горящей лампочкой (конечно косяк, что ОД так сказал, но кого это будет волновать и как доказывать хз, в инструкции к автомобилю наверняка написано сразу остановиться и заглушить двигатель)

Для этого существует диагностика, они должны точно сказать, что проблемы нет, разобрать и посмотреть? не сделает ОД, сделайте сами и в случае подтверждения проблем с претензиями к ОД

судя по тому, что работа двигателя изменилась (стала неустойчивой и что то застучало) последствия успели проявиться, к сожалению многие не воспринимают риски адекватно, думая, что не может быть, что бы там что то серьезное произошло в новом автомобиле, "просто датчик или какая то фигня глючит наверное" (не помогают даже сообщения, что вылазят на мультимидийных системах некоторых новых автомобилей на родном пользователю языке с звуковым сопровождением, все равно найдутся те, кто их проигнорирует, причем даже те, кто знает, к чему это может привести в худшем случае, то же самое про тех, кто на практике проверяет, насколько глубокие лужи сможет пройти на своем автомобиле %))

Евгений_СП
02.10.2017, 13:11
тему про стекла почитал. ответа не нашел. поэтому здесь.
Обратился к дилеру на поцарапанные стекла передние боковые (причина тут ясна. все те же уплотнители. Веста 2015-го года. одна из первых). Дилер сказал. что да. тут надо заменять по гарантии и подрезать уплотнитель. заказал на заводе стекла. но когда они пришли (стекла). меня пригласили сфоткать царапины. чтобы завод дал добро на замену. В итоге. дилер звонит и говорит. что завод отказал в замене с формулировкой "механические повреждения" от песчинок. Ну дак так оно и есть. только я же не умышленно царапал стекла свои. Из-за жесткого уплотнителя. песчинки попадая между ним и стеклами царапают последнее. Как разрулить эту тему? Неужели завод сейчас отрекается от замены по гарантии? ведь раньше видел много отзывов в Инете. кому меняли. А мне теперь просто отказ и даже подрезать никто не будет уплотнитель и стекла будут дальше царапаться. Вроде все в пределах срока гарантии. моего преднамеренного царапания нет. случайного фактора тоже нет. Сейчас хожу и смотрю на стекла разных машин и поражаюсь. тому. как у меня жестко они изцарапаны и как идеально выглядят на других авто(((

ПотомуЧтоГладиолус
02.10.2017, 13:23
тему про стекла почитал. ответа не нашел. поэтому здесь.
На горячую линию пробовал звонить?

Евгений_СП
03.10.2017, 06:27
На горячую линию пробовал звонить?

да звонил, там мне объяснили, что если дилер так считает, то пусть в сервисной книжке напишет отказ со ссылкой на письмо завода, т.е. с обоснованием, почему не гарантия, но мне то от этого не легче, стекла поцарапанные, водительское больше, пассажирское меньше. у меня к тому же еще обивка водительской двери чуть вздулась (горбатая стала). Так вот по этому случаю без проблем сказали поменяют, а со стеклами нет... Я позвонил дилеру, сказал про разговор этот, они мне ответили, что напишут в сервисной книге без проблем. Т.е. готовы брать на себя ответственность за отказ.

Евгений_СП
05.10.2017, 20:21
вот такой ответ получил на претензию
05.10.17
Добрый день, ***! Спасибо за обращение. Решение о гарантийности случая принимают специалисты АВТОВАЗ исходя из предоставленной информации и проведенного анализа причин дефекта.

я недоумеваю, как можно выявить причины дефекта по некачественному фото? их чтобы отправить на завод, еще и приходится сжимать, такие требования формы отправки:fp:

Kexogen
05.10.2017, 20:29
там как будто еще какие то 90-е..

Евгений_СП
05.10.2017, 20:37
там как будто еще какие то 90-е..

не, ну я же четко вижу что царапины на стекле есть из-за уплотнителя. не царапал же я их сам умышленно. мне просто интересно, они вообще сейчас делают замену или нет? такие нелепые отмазки. сделали некачественно, так исправьте. самое интересное, что дилер сказал мне, что стекла пришли, но чтобы их заменить, надо сделать фото и отправить на завод. Я еще спросил, а почему сразу не делали перед заказом стекол, а мне ответил что на тот момент не требовалось.

Фиреман
14.10.2017, 07:20
Отказали в замене резонатора, хотя он уже пришел дилеру, так как ранее была одобрена замена. Говорят что резонатор герметичен, а то что рычит, гудит и звенит, это нормально )).

Kexogen
14.10.2017, 08:33
Во дела, получается мне тоже могут отказать в замене актуатора если им покажется что удары при переключении это норма? уже заказали актуатор...

Герман178
14.10.2017, 09:49
Отказали в замене резонатора, хотя он уже пришел дилеру, так как ранее была одобрена замена. Говорят что резонатор герметичен, а то что рычит, гудит и звенит, это нормально )).

А зачем его менять по гарантии если заведомо получится шило на мыло? :-)

JINY
16.10.2017, 16:42
А зачем его менять по гарантии если заведомо получится шило на мыло? :-)
А затем, чтобы, они на заводе наконец поменяли поставщика выпускной системы, или этого наконец заставили делать нормальный выхлоп, а не дерьмо дребезжащее в радиусе километра от машины. ВАЗ в очередной раз жидко обгадился, а признавать это не хотят. Да мне пофиг, на что они будут менять. Пусть хоть 100 раз меняют, пока нормально не заработает. Или пусть сразу объявляют покупателям, что машина чуть дешевле конкурентов, потому что никакой гарантии нет.

inFINity_VRN
16.10.2017, 16:51
А затем, чтобы, они на заводе наконец поменяли поставщика выпускной системы
По заверением оф. группе лады в вк уже поменяли, говорят на универсалы другая идет.

djon
18.10.2017, 13:44
По заверением оф. группе лады в вк уже поменяли, говорят на универсалы другая идет.
Вот бы подробности узнать. И можно ли по гарантии на седан поставить.

inFINity_VRN
18.10.2017, 13:50
Вот бы подробности узнать. И можно ли по гарантии на седан поставить.
Да тут подробностей нет даже, на что поменяли, плюс может и врут они. Самому дико интересно.

ПотомуЧтоГладиолус
18.10.2017, 13:52
Имхо если и поменяли, то на кроссе. И мож на седан это не подойдет

inFINity_VRN
18.10.2017, 13:59
Имхо если и поменяли, то на кроссе. И мож на седан это не подойдет
Писали, что именно на св и св кросс новая система выпуска. Но по поводу кросса тоже ходят такие мысли, тк это более логично.

leo-2123
20.10.2017, 10:02
Писали, что именно на св и св кросс новая система выпуска. Но по поводу кросса тоже ходят такие мысли, тк это более логично.

Что мешало объявить отзывную компанию на все лады весты седан с дребезжащей гофрой? Да это ВАЗу встало бы в копеечку, а так завод несет репутационные издержки. Ну продавали бы весту за 400-450к а не за 600-700тыс+ с претензией на премиум - вопросов бы к заводу не было.

ПотомуЧтоГладиолус
20.10.2017, 10:10
Ну продавали бы весту за 400-450к а не за 600-700тыс+ с претензией на премиум
Я извиняюсь, на какой конкретно премиум претендует веста?) И веста за 400-450 есть, она называется гранта)

inFINity_VRN
20.10.2017, 10:12
Что мешало объявить отзывную компанию на все лады весты седан с дребезжащей гофрой?
Деньги.

с претензией на премиум
Это кто Вам такое сказал? Хотя что в Вашем понятии премиум?

Denidz
20.10.2017, 14:23
Добрый день. Хотел по гарантии поменять запотевшие зеркала. Но, образовалась проблемка - немного поцарапал бок и зеркало (на зеркале есть скол лкп порядка 2мм в диаметре и микротрещенка длиной 3-4мм, также потерта нижняя черная часть корпуса зеркала). Т.е. в принципе повреждения минимальны, но поменяют ли теперь по гарантии??

Серентий
20.10.2017, 15:15
Добрый день. Хотел по гарантии поменять запотевшие зеркала. Но, образовалась проблемка - немного поцарапал бок и зеркало (на зеркале есть скол лкп порядка 2мм в диаметре и микротрещенка длиной 3-4мм, также потерта нижняя черная часть корпуса зеркала). Т.е. в принципе повреждения минимальны, но поменяют ли теперь по гарантии??

все индивидуально!! хотя если эти повреждения могли привести к данной проблеме то культурно пашлют:struggle: я так понимаю боковые зеркала?

Denidz
20.10.2017, 15:19
Да, боковые. Будем тогда пробовать.

Oleg08
22.10.2017, 13:39
petrovich2016, см. http://www.lada-vesta.net/showthread.php?t=1112

Андр78
29.10.2017, 16:54
К сожалению, похоже, что это так. В очередной раз столкнулся с откровенным рукож..пством "мастеров" регионального центра- стукнули дверь машины, пока меняли по гарантии руль(((ИТог поездки- вмятина, царапины...ПРедставители дилера говорят- не мы, мол, но при получении машины, когда обратил внимание на вмятину, на ней были следы синей краски, которой выкрашены подъёмники, двери, и.т.д. в сервисном центре.
ПОпросил предоставить видеозапись того, что происходило с моим авто в ремзоне- отказываются!
ПОзвонил на горячую линию "Автоваза"- 8 800 700 52 32
и тут меня ждало открытие!!! НЕВОЗМОЖНО оставить жалобу на работу регионального сервисного центра. Никому. Никак.
Спрашиваю у сотрудницы колл- центра:
-А вы тогда зачем нужны?
- Мы можем сообщит вам цены на различные комплектации наших замечательных автомобилей...
-Я вам звоню , чтобы сообщить, что в вашем региональном центре ерунда какая- то происходит!
- Обращайтесь в этот центр!
Вот так. Замкнутый круг получается. По словам сотрудницы, работу региональных центров контролирует некий региональный менеджер, у которого (по её словам) нет ни телефона, ни даже электронки!!!
Класс!!! 21- й век!!! Цивилизация!!! Вот она- связь клиента и производителя в действии!!!! Слава тебе, Автоваз!!!!

aalf
29.10.2017, 17:48
... стукнули дверь машины, пока меняли по гарантии руль(((ИТог поездки- вмятина, царапины...ПРедставители дилера говорят- не мы, мол, но при получении машины, когда обратил внимание на вмятину, на ней были следы синей краски, которой выкрашены подъёмники, двери, и.т.д. в сервисном центре.
ПОпросил предоставить видеозапись того, что происходило с моим авто в ремзоне- отказываются! ...

Перед тем, как сдать машину в ремонт, акт приёмки составляли? Вы его подписывали? В этом акте должно быть отмечено, в том числе, про наличие (отсутствие) вмятин, царапин и т.д..

Андр78
29.10.2017, 19:44
акт на этот раз не составляли почему- то. НА мойке была очередь, мастер взял ключи сказал- чтобы мне лишнее время не тратить он сам загонит

inFINity_VRN
30.10.2017, 13:10
В шкоде в таком случае Вы ставите подпись за то, что не имеете претензий по повреждениям кузова. В ладе возможно что-то тоже самое. Если так и видео с камеры не будет, то чинитесь за свои кровные, смысла тратить время и деньги на суд нет никакого.

Kexogen
15.11.2017, 08:46
Подскажите сколько раз разрешено ремонтировать одну и ту же проблему автомобиля? и что делать если уже больше 3 раз, при этом уже раз 6 был у од за 3 месяца?

peh
15.11.2017, 10:04
Подскажите сколько раз разрешено ремонтировать одну и ту же проблему автомобиля? и что делать если уже больше 3 раз, при этом уже раз 6 был у од за 3 месяца?
По делу не знаю,что там и сколько,интересно,а что-за неисправность такая?!

Kexogen
15.11.2017, 10:22
с коробкой проблема, на сколько я могу судить, удар или стук при переключении со 2 на 1, приехал подтвердили, записали на замену сцепления, заменили (зачем не понятно!!)сцепление, не помогло, приехал опять послушали и записали на замену актуатора, приехал посмотрели его сказали сним все нормально заменили какой то сальник, опять тоже самое, я на самом деле уже просто на пределе( такое ощущение что или они вообще не понимают что это за проблема, или знают но понимают что надо или всю коробку менять или хз что еще там и по поэтому занимаются какой то галиматьей, только бы не устранить проблему по настоящему. ко всей радости только вот час назад утром как обычно завожу машину, ее начинает колбасить трясти и загорается чек, заглушил завел заново потрясло пару секунд и успокоилась, чек так и горит..

ale81012803
15.11.2017, 10:42
Подскажите сколько раз разрешено ремонтировать одну и ту же проблему автомобиля? и что делать если уже больше 3 раз, при этом уже раз 6 был у од за 3 месяца?
Если вы не против,то сколько хочешь. Но в законе"О защите прав потребителей" сказано,что если товар был на ремонте более 30 дней за год,потребитель имеет право на возврат товара продавцу". Но сразу говорю,в вашем случае вернуть авто - это редкостный геморой: адвокат,суды,экспертизы,ап лляции и немалый срок. Там ещё про обнаружение одного и того же недостатка есть,что он становится неустранимым,тогда тоже обмен,но тут через суд доказывать тоже. Была раньше вообще отличная статья,про вторичный брак и обмен,но по-моему убрали.

Kexogen
15.11.2017, 10:46
это редкостный геморой
я это понимаю, но на нормальный ремонт то в целом можно рассчитывать или придется забить на все и ездить с тем ударом пока не заклинит там что то и только тогда они что то реально полезное сделают?

Добавлено через 1 минуту
из-за свечей могло машину на холодную при утреннем заводе колбасить(дергать) и загореться чек?

ale81012803
15.11.2017, 10:55
я это понимаю, но на нормальный ремонт то в целом можно рассчитывать или придется забить на все и ездить с тем ударом пока не заклинит там что то и только тогда они что то реально полезное сделают?

Добавлено через 1 минуту
из-за свечей могло машину на холодную при утреннем заводе колбасить(дергать) и загореться чек?
пробуйте других ОД,бывает салон салону рознь.

Kexogen
15.11.2017, 11:02
в вск поеду последний раз к ним если не сделают...

ale81012803
15.11.2017, 11:22
Добавлено через 1 минуту
из-за свечей могло машину на холодную при утреннем заводе колбасить(дергать) и загореться чек?
Могло .

Kexogen
15.11.2017, 12:03
спасибо, а то так перепугался, опыта то не особо...

Добавлено через 28 минут
ну ездить дальше можно если после прогрева мотор нормально работает? или до визита в воскресенье к од лучше не трогать авто?

nikVL
15.11.2017, 12:17
с коробкой проблема, на сколько я могу судить, удар или стук при переключении со 2 на 1, приехал подтвердили, записали на замену сцепления, заменили (зачем не понятно!!)сцепление, не помогло, приехал опять послушали и записали на замену актуатора, приехал посмотрели его сказали сним все нормально заменили какой то сальник, опять тоже самое, я на самом деле уже просто на пределе( такое ощущение что или они вообще не понимают что это за проблема, или знают но понимают что надо или всю коробку менять или хз что еще там и по поэтому занимаются какой то галиматьей, только бы не устранить проблему по настоящему. ко всей радости только вот час назад утром как обычно завожу машину, ее начинает колбасить трясти и загорается чек, заглушил завел заново потрясло пару секунд и успокоилась, чек так и горит..
Проверьте все воздушные патрубки впускного тракта под капотом.У рукожопых мастеров ОД куда-нить что нить не воткнуть обычное дело.

Kexogen
15.11.2017, 12:24
спасибо, но если бы я хоть знал где там все эти патрубки впускного тракта..( кому то покажется смешно но да вот только начал познавать автомобиль.. и не очень то все радужно даже с гарантией.

Uninstaller13
15.11.2017, 12:26
и не очень то все радужно даже с гарантией
езжайте снова к ОД и добивайте их, чтоб нашли причину и исправляли

Kexogen
15.11.2017, 12:28
а так полезно сделать?- снять клему с аккумулятора, попробовать завести и если чек пропал то ездить дальше но в воскресенье сказать о нем ОД, а если появится снова то лучше авто не трогать? и останется ли история как бы ошибки, что бы мастер мог посмотреть что это было?

Uninstaller13
15.11.2017, 12:29
а если появится снова то лучше авто не трогать? и останется ли история как бы ошибки, что бы мастер мог посмотреть что это было?
если глюк плавающий (то есть то нет) сложно будет определить причину, возможно попросят машину оставить у них на пару дней

Kexogen
15.11.2017, 12:41
толлько что скинул клему поставил на место, завел все нормально, чека нет.. ну будет до визита к од посмотреть.

ale81012803
15.11.2017, 13:38
спасибо, а то так перепугался, опыта то не особо...

Добавлено через 28 минут
ну ездить дальше можно если после прогрева мотор нормально работает? или до визита в воскресенье к од лучше не трогать авто?
Если проблема была в свече,то можно. Ну,а если нет?
Вообще подобный вопрос в другой теме надо бы задать.

Kexogen
15.11.2017, 18:53
может кстати кто подскажет более менее хорошего од, в районе от сао до зао?

Mishanya
15.11.2017, 20:11
может кстати кто подскажет более менее хорошего од, в районе от сао до зао?

Ну я могу посоветовать Автогермес на ярославке, обращался один раз и был доволен, никто мне никакой дичи не втирал и от гарантии отмазаться не пытался, Автокомплекс на Королёва не советую, пытаются всеми правдами и неправдами отбрыкаться от гарантии. Кстати если стук при переключении не пропал после замены сцепления-возможно сцепление такое же негожее поставили, брака там полно, его делают там же и те же люди, что и дерьмовое вазовское сцепление, хоть и называется оно теперь Валео. Ну а если не сцепление, то сама кпп неисправна.

Kexogen
15.11.2017, 21:11
ясно спасибо, если что потом попробую в гермес

Uninstaller13
16.11.2017, 10:33
Интересно какие могут быть причины неисправности?
ну так ОД и расскажет, чего гадать то...

JINY
16.11.2017, 16:49
может кстати кто подскажет более менее хорошего од, в районе от сао до зао?
Категорически НЕ СОВЕТУЮ Major LADA. С радостью меняют только масло в ДВС да фильтры. С более сложными вопросами обращаться к ним смысла нет. Все посмотрят, снимут видео и через несколько дней сообщат, что все нормально, ездите так дальше.

Kexogen
16.11.2017, 17:14
так самое интересное что основная проблема, стук в коробке началась после смены масла в моторе и коробке у од, ну вот захотелось мне сменить залитое с завода.. теперь блин жалею. или может так совпало что косяк вылез примерно за 2000+ пробега, а после последней попытки устранения( замена какого то мега важного сальника) вой то ли от коробки то ли хз от чего стал куда сильнее в салоне.

CRJ
16.11.2017, 19:29
Подскажите сколько раз разрешено ремонтировать одну и ту же проблему автомобиля? и что делать если уже больше 3 раз, при этом уже раз 6 был у од за 3 месяца?

Не стесняйся жаловаться на завод. Напиши в форму обратной связи о своей ситуации. Завод сейчас держит ОД в ежовых рукавицах.

Kexogen
16.11.2017, 20:03
я выше вроде писал писал что они ответили, но я так и не понял что надо потребовать с од))
Спасибо за обращение. Рекомендуем обратиться к руководству дилера для урегулирования ситуации и взятия с его стороны результатов проверки качества автомобиля.

ВОЛК
17.11.2017, 11:10
Я понял так - они должны удовлетворить заявку на ремонт, если спорная ситуация - связаться с заводом.

Mishanya
17.11.2017, 22:32
Не стесняйся жаловаться на завод. Напиши в форму обратной связи о своей ситуации. Завод сейчас держит ОД в ежовых рукавицах.

Да перестань, никто там никого не держит, я сам обращался на горячую линию по поводу выкрутасов дилерского сервис-центра, мне чётко заявили, что послепродажное обслуживание-полностью моя забота, никакой Автоваз никаких дилеров контролировать не будет, только продажи, остальное всё дилеры сами рулят как хотят. Короче Лада вплотную приблизилась по уровню и качеству сервиса к Митсубиси и Ниссану:smile-big: Кто не понял-могу эти поговорки в личке написать, а то тут могут горчичник выписать.
Так что братушки при возникновении гарантийной неисправности будьте готовы хорошенько обосновать её гарантийность, иначе ремонт за свой счёт. Это конечно не у всех дилеров, но частенько встречается. И в последнее время всё чаще.

NewLook
28.11.2017, 15:06
Да перестань, никто там никого не держит, я сам обращался на горячую линию по поводу выкрутасов дилерского сервис-центра, мне чётко заявили, что послепродажное обслуживание-полностью моя забота, никакой Автоваз никаких дилеров контролировать не будет, только продажи, остальное всё дилеры сами рулят как хотят. Короче Лада вплотную приблизилась по уровню и качеству сервиса к Митсубиси и Ниссану:smile-big: Кто не понял-могу эти поговорки в личке написать, а то тут могут горчичник выписать.
Так что братушки при возникновении гарантийной неисправности будьте готовы хорошенько обосновать её гарантийность, иначе ремонт за свой счёт. Это конечно не у всех дилеров, но частенько встречается. И в последнее время всё чаще.

Да, ладно Вам, не всё так печально )

Mishanya
28.11.2017, 15:28
Да, ладно Вам, не всё так печально )

Не всё печально для тех, кто в состоянии обьяснить ипг, что доп. охранная система хоть и подключена к CAN-шине, но не может никоим образом «шуметь» в эту самую шину сигналом, который распознаётся как сигнал о неисправности педали акселератора, это вот мой пример из жизни, причём только самый свежий, а сколько их всего за 23 года общения с дилерами Лады-я и сам уже точно не смогу сразу сказать...

Uninstaller13
28.11.2017, 15:42
Не всё печально для тех, кто в состоянии обьяснить ипг, что доп. охранная система хоть и подключена к CAN-шине, но не может никоим образом «шуметь»
просто надо ее было ставить у ОД у которого обслуживаешься и проблемы бы не было

NewLook
28.11.2017, 16:47
Не всё печально для тех, кто в состоянии обьяснить ипг, что доп. охранная система хоть и подключена к CAN-шине, но не может никоим образом «шуметь» в эту самую шину сигналом, который распознаётся как сигнал о неисправности педали акселератора, это вот мой пример из жизни, причём только самый свежий, а сколько их всего за 23 года общения с дилерами Лады-я и сам уже точно не смогу сразу сказать...
Так уж не может )... простая шуметь может и не шумит, а "подсаживать" - были инцинденты... по практике работы в установочном центре. Есть и сигналки которые могут и активно работать на CAN шину, со всеми вытекающими...
Правда в отношении педали акселератора - маловероятно... но такие неисправности как правило легко диагностируются. Недостаток профессионализма диагностов ОД - отдельная тема.

ВОЛК
28.11.2017, 19:47
Встречалось у меня на работе - при активной работе подъёмных кранов, они своими шумами блокировали прохождение пакетов ПГС, а телеметрия проходила, пришлось переключать с Wi Fi на кабельное соединение.

artikyu
21.12.2017, 17:20
Автомобилю три недели. Отломился кусочек (уголок) задней фары. Ни каких ударов, механических воздействий не было. Возможно отломился при закрытии багажника, случайно заметил отсутствие кусочка.
У кого нибудь были подобные случаи? Дилер сказал - механическое повреждение, не гарантийный случай.
Хотя я так думаю - это или низкое качество стекла или скрытая трещина которая на морозе в дальнейшем разошлась.

rvs63
21.12.2017, 17:25
У кого нибудь были подобные случаи?
Ты будешь первый.
Дилер сказал - механическое повреждение, не гарантийный случай. При всей не любви к дилеру, в данном конкретном случае дилер прав. А, вообще, не помешало бы фото сделать, где какой уголок отломился.

ВОЛК
21.12.2017, 18:03
Можно предположить - во время установки надломили.

шофер
22.12.2017, 13:56
Обидно конечно... но хрен что докажешь им...

NewLook
23.12.2017, 12:04
Обидно конечно... но хрен что докажешь им...
Посмотрите на состояние ЛКП капота в месте где сломался уголок. Если есть следы контакта завод может поменять через звонок на горячую или через ИПГ и сообщение . Контакт - это неправильный монтаж который при температурных перепадах приводит к повреждению фонаря.

Если следов контакта фонаря и ЛКП нет - не тратьте силы.

rvs63
23.12.2017, 13:28
Если следов контакта фонаря и ЛКП нет
Так и хочется сказать: создай след контакта искусственно.

artikyu
24.12.2017, 09:55
Посмотрите на состояние ЛКП капота в месте где сломался уголок. Если есть следы контакта завод может поменять через звонок на горячую или через ИПГ и сообщение . Контакт - это неправильный монтаж который при температурных перепадах приводит к повреждению фонаря.

Если следов контакта фонаря и ЛКП нет - не тратьте силы.

Спасибо за совет! Будем смотреть.

peh
24.12.2017, 14:18
Если следов контакта фонаря и ЛКП нет - не тратьте силы.
На своей глянул,стало интересно,какой там вообще контакт может быть,это нереально,там же эта часть фонаря вместе с крышкой багажника поднимается и при закрывании никуда не может касаться и задевать,гляньте сами у себя.

NewLook
28.12.2017, 07:10
На своей глянул,стало интересно,какой там вообще контакт может быть,это нереально,там же эта часть фонаря вместе с крышкой багажника поднимается и при закрывании никуда не может касаться и задевать,гляньте сами у себя.

Вредный могли создать контакт при монтаже. И разрушение при тепловых изменениях размеров фонаря. Никто не говорит о разрушении при открытии-закрытии.

rvs63
28.12.2017, 12:15
И разрушение при тепловых изменениях размеров фонаря
Это из области фантастики. Всё, скорее всего, гораздо проще. Какой-то не хороший человек мог сломать нарочно или случайно, руками или любым твёрдым предметом.

Uninstaller13
28.12.2017, 13:02
Никто не говорит о разрушении при открытии-закрытии.
99,9% что это механическое повреждение, поэтому и отказ

Kexogen
10.01.2018, 16:15
пожалуйста подскажите хорошего од с хорошими мастерами в Москве или области

ВОЛК
10.01.2018, 19:10
Лучше всего почитать отклике в тырнете, т.к. идеальных нет, кому-то везёт, кому-то нет, да и многое зависит от вида работ и от бригады.

Kexogen
10.01.2018, 19:46
да пытался но там как то все сумбурно.. думал может от суда реальный человек а не бот тырнета скажет) что то вроде вот там делал, все сделали как надо, не включали дурку по типу 800мл масла на 1000 "это нормально" хых...

CRJ
10.01.2018, 22:53
Не подскажу, потому что сам пока в поиске. Но могу сказать куда НЕ ехать -
это Автогермес. Показывал себя не с лучшей стороны, что с Грантой, что с Вестой. Приходится убеждать, доказывать и стоять над душой.

Давно уже пора сделать тему для отзывов об ОД.

Kexogen
10.01.2018, 23:04
куда НЕ ехать
вот спасибо! я их рассматривал как альтернативу техинком.. теперь вычеркиваю, а тему да вот странно что ее нет, очень даже было бы полезно.

ВОЛК
11.01.2018, 10:41
В Яхрома-Лада я встречал ребят из городов других областей, говорили, что по месту в гарантии отказали, а в Яхроме пошли на встречу. Сам с ними сталкивался, чтоб сказать "вах", этого не было, но разговаривают без гордыни. С ними можно созвониться и они подзывают ИПГ. ТО-I делал у них- нареканий нет, за своё масло пришлось заполнить карточку.

Kexogen
11.01.2018, 12:29
не близко они от Москвы)

leo-2123
16.01.2018, 14:42
не близко они от Москвы)

попробуйте записаться в ТехИнком 47км мкад (внешка между Боровским и Киевским штрассе)

Kexogen
22.01.2018, 17:22
Спасибо, записался аж на февраль, у них там очередь огого.. мне только на выходных удобно, видимо по этому)

CRJ
22.01.2018, 21:56
Расскажи потом свои впечатления

BK201
24.01.2018, 00:37
Так есть нынче смысл звонить на горячую линию и жалобиться на регионального дилера? У меня обороты колбасит на холостых периодически. Официалы говорят, что скорее всего подсос и ищут его уже четвёртый день. Это не считая предыдущего визита, когда они продержали машину день и сказали что всё ок.
Машина июль 2017, куплена в сентябре, пробег ~3500.

stel707
24.01.2018, 08:42
Так есть нынче смысл звонить на горячую линию и жалобиться на регионального дилера?
Смысл есть всегда. Иногда достаточно претензию к руководителю притащить и работаеееет. Просто может есть смысл к другому ОД съездить (если он есть конечно)может у этого одни балбесы ни на что не способные "работают". а вообще АВТОВАЗ сильно дрючит дилеров за отношение к людям. Так что ни одному дилеру не хочется иметь неприятный разговор с АВТОВАЗом.

JINY
24.01.2018, 11:38
Так есть нынче смысл звонить на горячую линию и жалобиться на регионального дилера? У меня обороты колбасит на холостых периодически. Официалы говорят, что скорее всего подсос и ищут его уже четвёртый день. Это не считая предыдущего визита, когда они продержали машину день и сказали что всё ок.
Машина июль 2017, куплена в сентябре, пробег ~3500.
А поподробнее можно рассказать что значит "колбасит"? Я тоже периодически чувствую что двигатель потряхивает на светофорах. Но обороты по тахометру на это не реагируют. Ошибка тоже никакая не высвечивается. И много читал отзывов, о подобном поведении мотора. Если у Вас тоже самое - то, с высокой долей вероятности, ОД ничего сделать не смогут.

Kexogen
24.01.2018, 11:46
у меня такая трясучка бывает чаще всего утром когда еще мотор не прогрет, при выезде со двора, на 2ой передаче, чуть разогнался, притормозил, опять нажимаешь газ и начинается тряска аж блин страшно становится.. полностью отпустить газ помогает или наоборот нажать сильнее.

BK201
24.01.2018, 11:51
Посмотрите через мой профиль сообщения в других темах. Там и видео есть. Обороты по стрелке видно, там разброс от 500 до 1000 об/мин. Иногда глохнет.

Andrey44
26.01.2018, 18:03
у меня такая трясучка бывает чаще всего утром когда еще мотор не прогрет, при выезде со двора, на 2ой передаче, чуть разогнался, притормозил, опять нажимаешь газ и начинается тряска аж блин страшно становится.. полностью отпустить газ помогает или наоборот нажать сильнее.

у меня тоже обычно после ночной стоянки, при этом температура уже встает в свое "рабочее" положение, но если давить активно на газ то дергает 2-3 передачи. Минут через 5 плавной работы с газом уже такого не бывает. Может где то не прогревается, официальных ответов по дерганию нет.

ВОЛК
26.01.2018, 18:18
Смелей надо давить на газульку, где-то на 1/3 хода.