Некачественный ремонт по КАСКО

[vitm]

Добрый вечер!

Случилась неприятность - произошло ДТП, автомобиль пострадал, СК выдала направление в СТО, машинку отремонтировали, заказ-наряд подписал.
В период эксплуатации ТС обнаружил, что трещину КПП замазали ХЗ какой замазкой, а должны были заменить картер, ну или заварить по-человечески.
Обратиться с претензией по некачественному ремонту в СТО не могу - закрылись с месяц назад, дверь на амбарном замке, никто не знает куда съехали.
Обратился с заявлением в СК, просил выдать мне новое направление исправить все замечания - тоже отказали, якобы они свои обязанности выполнили, а СТО нет, вот к ним и иди.

Замкнутый круг какой-то. Подскажите, пожалуйста, куда дальше :)

[Phantom70]

Замкнутый круг какой-то. Подскажите, пожалуйста, куда дальше :)

Только в суд...

[vitm]

Только в суд...

Так на кого подавать в суд? знаю только наименование СТО, и то возможно они больше не существуют (закрылись с концами)

[Mozgolom]

Так на кого подавать в суд? знаю только наименование СТО, и то возможно они больше не существуют (закрылись с концами)
Вы при приеме машины подписали акт? Так к кому теперь претензии? Как докажете, что вы уже после ремонта не разбили себе коробку и не замазали ее пластилином? Так что не тратьте свое время на суды.

[vitm]

Вы при приеме машины подписали акт? Так к кому теперь претензии? Как докажете, что вы уже после ремонта не разбили себе коробку и не замазали ее пластилином? Так что не тратьте свое время на суды.

Подписал заказ-наряд, не акт, акт не предусмотрен в таких случаях. В заказ-наряде есть гарантийные обязательства. Доказать очень просто - в перечне запасных частей предусмотрена закупка нового картера, а остался "старый" треснутый картер - ещё перед ремонтом его фоткали эксперты когда определяли степень повреждений. Так вот фотка треснутого картера и замазанного картера идентичны :)

[Ladavod]

Подписал заказ-наряд, не акт, акт не предусмотрен в таких случаях. В заказ-наряде есть гарантийные обязательства. Доказать очень просто

Если они закрылись (ликвидировали юр. лицо) то о какой гарантии речь? К страховой тоже какие претензии? Деньги за ремонт они перечислили, а контролировать качество они вроде как и не обязаны. Наряд подписан. Значит все принял и согласен с объемом выполненных работ. Не трать время, ищи деньги на ремонт.

[vitm]

укей :(

[Oleg08]

Деньги за ремонт они перечислили, а контролировать качество они вроде как и не обязаны
Обязаны, надо на страховую в Центробанк и прокуратуру писать.

[nikVL]

За качество ремонта отвечает страховщик.
За качество ремонта по КАСКО отвечает страховщик (Определение ВС от 28.01.14), так как он обязан обеспечить условия для ремонта. Ведь ремонт по КАСКО – это также возмещение убытков, а обязанность по возмещению лежит на страховщике. К данному выводу пришел в июне 2013 г. Верховный суд РФ, поэтому суды стали решать подобные вопросы, руководствуясь Постановлением Пленума ВС . Однако не все суды придерживаются данного мнения, поэтому если в иске к страховщику по данному вопросу вам отказали – это основание для обжалования решения суда.
Ваши действия
— Пишем страховщику претензию. Копию претензии с отметкой о принятии оставляем себе.

Перед тем, как ремонтировать машину в другом автосервисе, покажите машину страховщику, чтобы он зафиксировал недостатки выполненных работ, себе оставьте копию акта осмотра.

Отметим, что претензии надо писать юридически грамотным языком со ссылками на нормы законов, чтобы вторая сторона понимала серьезность ваших намерений, видела руку юриста в ваших требованиях.

— Если страховщик или СТО возражают, что имеет место некачественный ремонт машины по КАСКО, и не собираются устранять недостатки, то стоит обратиться к эксперту за проведением автотехнической экспертизы ДО проведения ремонта по устранению недостатков.

— А дальше ничего другого не останется, как обращаться в суд.
Если уже обращались в страховую и они отказали составьте досудебную претензию и вручите под роспись представителю страховой,если и в этом случае откажут тогда только суд.

Добавлено через 9 минут
Если они закрылись (ликвидировали юр. лицо) то о какой гарантии речь? К страховой тоже какие претензии? Деньги за ремонт они перечислили, а контролировать качество они вроде как и не обязаны. Наряд подписан. Значит все принял и согласен с объемом выполненных работ. Не трать время, ищи деньги на ремонт.
Пофиг что закрылись и пофиг что подписал. Исковой срок по недостаткам ремонта два года.

[Ladavod]

Обязаны, надо на страховую в Центробанк и прокуратуру писать.

Значит я не прав. Тем лучше для автора темы. Есть шанс потерять только время, а не деньги.