LADA Assistance

[Отто]

Интересно, кто-нибудь воспользовался программой LADA Assistance? Какие впечатления?

[BratAntonio]

Я пользовался!) Впечатления самые положительные. Когда стало понятно, что без эвакуатора не обойтись, он приехал за 40 минут и отвез к ближайшему ОД. Все вежливо и бесплатно)

[rvs63]

А как работает, вообще, эта система? Куда звонить, что говорить, на какие машины распространяется и т.д.

[Bett123]

Зайди на оф.сайт Лада и ткни соответствующую ссылку)

[Отто]

Зайди на оф.сайт Лада и ткни соответствующую ссылку)
Ага,, и попробуй почитать приложенные там правила оказания услуг. Крышу сносит абзацев через пять...

[Bett123]

Да ладно! Не сложнее, чем читать этот форум. Вот уж где крышу сносит! От глупостей))

[BratAntonio]

бедолаги... Мне дилер при покупке выдал визитку и условия программы, со всеми телефонами и прочим.

[rvs63]

Сам допёр, как работает LАDA Assistance. Во-первых нужно убедиться, что идентификатор вашего авто активирован. Проще говоря - есть ли авто в базе данных LАDA Assistance. Для этого звоним на 88005555232 и оператор проверяет есть ли последние шесть цифр VIN в базе. Если есть - то всё в шоколаде. Во-вторых читаем, чем они могут помочь (всё написано более-менее понятно), а главное есть ли ваш населённый пункт в списке городов, где работает LАDA Assistance. И в-третьих - забиваем (записываем) вышенаписанный номер телефона.

[Отто]

Ещё вопрос, программа только для моего города или по всей России? Просто через две недели через всю страну ехать...

[Ladavod]

Ещё вопрос, программа только для моего города или по всей России? Просто через две недели через всю страну ехать...

http://pogugli.com/?142808

[Отто]

http://pogugli.com/?142808

Спасибо, много думал

Краткие ответы на эти вопросы дали представители компании журналистам. В ходе разговора стало ясно, что программа доступна лишь для тех владельцев, чье авто не дороже 3-х лет. Для возможности обращения нужно обязательно оформить регистрацию, которая, кстати, бесплатная. По правилам этой программы, участник может рассчитывать на эвакуацию, ремонт и замену колес, помощь, если закончится топлива.
Таким образом, благодаря этой программе производитель твердо уверен в увеличении продаж, особенно это касается новинки Лада Веста. На этот автомобиль спрос на нашем рынке недостаточен. Причина этому — некачественная сборка коробки передач.

[lar]

Машина после морозов не заводится. Записался к дилеру на субботу на ремонт.
Позвонил в Ассистенц, ждал минут 15 пока соединятся, говорят много вызовов сейчас.
Заказал у них бесплатный эвакуатор на нужное мне время. Посмотрим что покажет суббота.

[Дмитрий_Воронеж]

Посмотрим что покажет суббота.
Да ничего особенного. Машина у ОД отогреется и заведётся.

[lar]

У нас уже -5, в субботу 0 обещают
ЗЫ Вообще то тема про Ассистенц
И в субботу посмотрим как оно работает

[SmileP]

Реально бесплатно эвакуация, даже если не гарантийный случай?

[skv]

И в субботу посмотрим как оно работает
Суббота прошла. Работает?

[Sicilla]

А у меня написано что вызов эвакуатора за счёт собственника

[rvs63]

А у меня написано что вызов эвакуатора за счёт собственника
Эвакуация бесплатно в пределах 30 км от городов, список которых есть в договоре. Если расстояние больше, то оплачиваешь километры, превышающие 30 км.

[bbobb]

Попал в мелкое ДТП, позвонил в Ассистенс, через 20 минут приехал дорожный комиссар, все оформил, нафоткал, распечатал, выдал все бумаги на руки и отправил в гаи. Все бесплатно. Комиссар сказал с Москвы заказ был в Самару.

[Patriot]

Коллеги, скажите, а программа "Помощь на дорогах" работает? Кто-нибудь пользовался этой опцией? Ну, когда эвакуация в пределах 200 км до ближайшего дилера, и другие услуги. Эта программа работает по умолчанию , или надо где-то регистрироваться?

[Oleg08]

.....
Зачем гадать?
Можно позвонить или открыть их сайт (https://www.lada.ru/service/assistance.html).

[Steinberg]

Программа не действует для автомобилей, проданных после 1 апреля 2017г.

[AlexRiabov]

Действует программа "LADA помощь на дороге" - https://www.lada.ru/service/roadhelp.html
Сами правила - https://www.lada.ru/files/service/roadhelp_rules_282018.pdf

[Steinberg]

Сами правила
Кажется, тоже всего месяц остался. Из правил:
3.2. Срок действия обязанностей Компании, указанных в пункте 2.1 и 2.5 настоящих Правил, истекает в 23
часа 59 минут по Московскому времени 31.12.2018 года или:
- для полноприводных автомобилей - в 23 часа 59 минут по Московскому времени последнего дня второго
года с даты передачи автомобиля первому покупателю или 50 000 км, пробега (что наступит ранее).
- для переднеприводных автомобилей - в 23 часа 59 минут по Московскому времени последнего дня третьего
года с даты передачи автомобиля первому покупателю или 100 000 км. пробега (что наступит ранее).

[AlexRiabov]

Возможно, из-за особенностей хозяйственной деятельности, необходимо ежегодно перезаключать "договоры" (44-ФЗ и 223-ФЗ). Утверждать не могу, только можно надеяться, что именно из-за этого срок окончанияв 23 часа 59 минут по Московскому времени 31.12.2018 года

[alexey1960]

Программа не действует для автомобилей, проданных после 1 апреля 2017г.
Не вводите людей в заблуждение.
Вот цитата из правил предоставления помощи:
"Программа распространяется на модельный ряд автомобилей LADA с идентификационным номером (VIN) начинающийся с XTA.*
* Если автомобили LADA проданы в период с 01.03.2016 по 31.12.2016 и с 01.03.2017 по 31.03.2017 и для автомобилей LADA 4x4 Anniversary (юбилейная серия) действует программа помощи на дороге «LADA Assistance»."
Иными словами, Программа действует для автомобилей, проданных после 1 апреля 2017г.

[ПотомуЧтоГладиолус]

Иными словами, Программа действует для автомобилей, проданных после 1 апреля 2017г.
А вот это тогда что?
по 31.03.2017

[Steinberg]

alexey1960, вы путаете "Lada Assistance" и "ЛАДА Помощь на дороге".